Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 555f

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này — đây là nền tảng điều chỉnh mọi hoạt động giữa bạn và 555f.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
555f Quy định sử dụng dịch vụ 555f
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp quy định

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến chính sách khóa tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể từng điểm. Đừng tự đoán; cứ hỏi thẳng.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trên trang hỗ trợ tài khoản để hỏi về điều khoản, xác minh ví điện tử hoặc chính sách rút tiền — phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản tài khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị cập nhật thông tin cá nhân qua email hỗ trợ chính thức.
Trang câu hỏi thường gặp Xem các tình huống phổ biến liên quan đến quy định sử dụng, từ điều kiện giao dịch MoMo đến quy trình xác minh tài khoản lần đầu.
BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là chính sách — đây là bước kỹ thuật cụ thể chúng tôi thực hiện ở mỗi phiên đăng nhập và mỗi lần rút tiền. Dưới đây là bốn khía cạnh bạn nên nắm rõ.

Xác thực hai bước khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn phải xác nhận mã trước khi vào tài khoản — không bỏ qua được.

Khớp ví điện tử trước khi rút

Lệnh rút tiền chỉ được xử lý khi ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trùng khớp với ví đã xác minh. Yêu cầu đổi ví cần xác minh danh tính bổ sung.

Lưu trữ dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp, rút và đặt cược được lưu trong hệ thống theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem lại bản ghi cá nhân qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Yêu cầu cập nhật thông tin

Muốn chỉnh sửa họ tên, số điện thoại hoặc ví liên kết? Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh — đội kỹ thuật xử lý và phản hồi trong vòng quy trình xác minh tiêu chuẩn.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những tình huống thực tế nhất mà người dùng gặp phải khi đọc và thực hiện theo điều khoản sử dụng của 555f.

Khi hoàn tất đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó cũng được hiểu là chấp nhận mọi cập nhật có hiệu lực.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Chúng tôi hỗ trợ MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Ví bạn dùng để nạp tiền phải trùng với ví đã xác minh — không được dùng ví của người khác để giao dịch.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện đa tài khoản dẫn đến khóa toàn bộ và không hoàn trả số dư liên quan theo quy định vi phạm.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc kênh chat tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ cung cấp bản ghi giao dịch trong phạm vi thời hạn lưu trữ theo quy định.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ phục vụ nơi luật địa phương cho phép — bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định nơi mình ở.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.